O INIMIGO ESTÁ LÁ FORA!

Fonte.: Luiz Marins

É preciso que todos numa empresa compreendam que se há algum adversário a ser combatido, ele está lá fora, é nosso concorrente. Dentro da empresa não há adversários e não deve haver. Dentro da empresa temos colegas de trabalho que devem ter o mesmo grande foco: comprometer-se com o sucesso de cada um de nossos clientes atuais e tudo fazer para conquistar novos clientes.

Ao visitar empresas, vejo que as pessoas perderam essa consciência e fazem de seus colegas, seus adversários e às vezes até inimigos. O tempo gasto em fofocar, em fazer armadilhas, em dificultar o trabalho de colegas é muito maior do que o dirigido ao atendimento ao cliente, à melhoria da qualidade, à construção de um ambiente sadio de trabalho e de produtividade. Outro dia presenciei uma reunião em que um departamento preparava uma verdadeira estratégia de guerra - pasmem - contra outro departamento da própria empresa. Pareciam oficiais. Coletavam dados, montavam mapas e planos, tudo para “acabar com o nosso maior inimigo”.

Não preciso dizer que essa empresa está com problemas sérios em relação a seus clientes, à qualidade, à logística e distribuição e muitos outros. Enquanto os clientes desaparecem, a maioria se ocupa em combater seus pares, em vez de ajudá-los, de procurar erros nos outros, em vez de corrigir os próprios erros.

A verdade é que não há empresa que resista e sobreviva à desunião e é preciso matar no ninho qualquer início de briga interna, pois ela se alastrará, contaminando toda a empresa.

Lembre-se: o inimigo está lá fora e não aqui dentro!

Pense nisso. Sucesso!

 

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Bom dia. 

Na semana passada iniciamos e fechamos parabenizando todos pelo bom momento que estamos atravessando, fruto do esforço e dedicação coletiva, que refletem nos números expressivos destes primeiros meses de 2010.

Hoje iniciamos esta semana trazendo essa mensagem que faz um verdadeiro alerta sobre “quem” é o nosso verdadeiro “inimigo”, para que não o “percamos” de vista, desviando-nos de nosso foco, facilitando a sua vida e permitindo que ele roube nossas vitórias.

Reflita a respeito, pratique, viva, para mantenhamos esse ritmo de conquistas!

Um forte abraço e tenho um ótimo dia!