Bom dia a todos! Durante a maior parte do tempo em que este espaço está no ar temos procurado trazer até vocês orientações, dicas, toques, enfim, uma série de informações direcionadas ao desenvolvimento pessoal e profissional.
Isso porque temos a consciência que quanto mais acesso a este tipo de informação tiverem os colaboradores interessados em desenvolver suas carreiras, mais rápido estes se tornarão profissionais melhores, desempenharão melhor suas funções, conseqüentemente a empresa beneficia-se desta evolução.
E de fato temos obtido resultados positivos, ainda são resultados pequenos, mas temos observado casos isolados de evolução, de colaboradores que absorvem aquilo que é transmitido, aplicam no desempenho de algumas de suas funções e, mostram que é válido o nosso empenho.
Em contrapartida, temos observado outro resultado preocupante acontecer, que são FALHAS OPERACIONAIS, falhas estas que chamam a atenção por serem não de situações novas, de novos procedimentos, mas de conhecimentos básicos de trabalho do dia-a-dia! E volto a frisar, preocupa porque são falhas ou erros em procedimentos básicos, conhecimentos que todos vocês detém!
Sendo assim, vamos momentaneamente suspender o trabalho que vínhamos fazendo de instruções para desenvolvimento pessoal e profissional, passando a focar apenas nos PROCEDIMENTOS DE TRABALHO OPERACIONAL, para que estas falhas primárias sejam definitivamente eliminadas.
Por isso, a partir de hoje torna-se OBRIGATÓRIO cada um de vocês, principalmente os que compõem a EQUIPE OPERACIONAL DE CADA UNIDADE, antes de iniciarem o dia de trabalho, passarem por este espaço e revisarem a cada dia um ou dois PROCEDIMENTOS DE TRABALHO OPERACIONAL que serão disponibilizados dia após dia!
Para começar, quero que você ao terminar de ler esta mensagem, que chame o companheiro ao seu lado ou mesmo o de outra unidade, informe-o que eu quero que ele leia esta também imediatamente.
Por fim, depois de lerem, quero que tanto você como entrem na opção de comentários, escrevam seus nomes e uma breve mensagem de que tomaram ciência dessa instrução.
P.S.: Esta é uma instrução para todos da EQUIPE OPERACIONAL, desde os Auxiliares, Analistas, Assistentes e principalmente os Coordenadores e Supervisora.
Tenham um bom dia!
16 comentários:
Anderson Jorge cinte da orientação, colocarei em pratica.
" Eu leio todos dia o blog, por se de um meio de apredizado muito importante para minha vida pessoal e profissional".
Bom dia, vamos fazer o possivel e o impossivel para não cometermos erros
Jesrael
Vamos nos policiar c/ relaçao a esses erros primarios que vem o correndo , pois isso é algo que não pode acontecer , espero que que possamos sanar esse problema o mais rápido possível ,pois as dicas dadas realmente nos fazem crecer e amadurecer profissionalmente.
Ailton Batista, estou completamente ciente .
Ciente a Orientação, estarei pronta para remar e fazer com que os ventos voltem a ficar á favor.
Ciente da orientação, pronto a executar ! ( Alex Oliveira )
Ciente e pronto a executar, as orientações ! ( Alex Oliveira )
Estou ciente e seguirei pontualmente.
Boa tarde ,tb estou ciente da orientação, colocaremos em pratica. Cleyse Bispo
Boa tarde , colocaremos em pratica Cleyse Bispo
Ciente colocarei em pratica
Anderson Souza,ciente e com certeza vamos reverter este quadro, e garantir a execelencia no atendimento, o diferencial e o primordial na METROPOLE !
Ciente da orientação e vou remar o quanto for necessário para não sairmos da rota (objetivo).
Estou pronto a retomar a direção e não deixar que nada venha me tirar do foco.
Estou pronto a retomar a direção e não deixar que nada venha me tirar do foco.
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